新加坡渣打银行账户已经申请下来后，接下来的重要步骤就是激活卡片并开始使用。

那么如何激活卡片？如何使用？卡片丢失或损坏怎么办？如何更新个人账户信息？

以下是老范为兄弟们提供的详细指南，当然，在操作之前，需要先下载新加坡渣打银行app，进行以下操作即可。

• 01 如何激活我的卡并设置PIN码？
• 02 新加坡渣打网银激活常见问题解答
• 03 我的卡丢失/被盗，如何申请新卡？
• 04 新加坡渣打申请新卡常见问题解答
• 05 我的卡损坏了，如何申请更换新卡？
• 06 新加坡渣打更换新卡常见问题解答
• 07 如何更新我的地址或手机号码？
• 08 新加坡渣打账户资料更新常见问题解答
• 09 如何申请退还信用余额？
• 10 新加坡渣打退还信用余额常见问题解答
• 11 新加坡渣打银行开户指南

如何激活我的卡并设置PIN码？

我们收到了新的ATM 卡、借记卡/信用卡母乳和激活呢？

只需一个请求即可激活并设置您自己的 PIN。具体操作步骤如下：

1、转到右下角“服务”选项卡中的“帮助和服务”，然后点击“查看全部”

2、在卡管理下，选择“借记卡/ATM卡激活和PIN设置”或“信用卡激活和PIN设置”。

3、选择您想要激活的卡。

4、为您的卡设置新的 PIN。

5、输入已通过短信发送到您的手机号码的 OTP。

6、完成后，您的卡已被激活，并且您的PIN码也已设置。

以上就操作完成了。

新加坡渣打银行网银常见问题

Q：当请求完成时我会收到提醒吗？

A：请求完成后，您将收到一条短信和电子邮件。

Q：对于以下请求，我是否可以在单个请求中选择多张卡？

A：不可以，一次请求只能激活一张卡。

Q：该请求需要多长时间才能获得批准？

A：卡激活和新 PIN 将立即生效。

Q：PIN 由几位数字组成？

A：PIN 由 5 位数字组成。

Q：我（作为主卡持卡人）可以为附属卡执行信用卡激活吗？

A：作为主卡持卡人，您可以在登录网上银行或渣打银行手机银行时激活账户中的附属卡。附属卡上凸印的姓名将在申请提交过程中显示。

我的卡丢失/被盗，如何申请新卡？

丢失了卡？不要惊慌——提出冻结卡请求，银行会给您寄送一张替换卡。

1、转到右下角“服务”选项卡中的“帮助和服务”，然后点击“查看全部”

2、在卡管理下，选择“报告丢失/被盗卡”。

3、选择阻止该卡的原因。

4、选择您想要阻止的卡。

5、查看详细信息。

6、提交您的请求。请求完成后，我们将向您发送电子邮件和短信。

新加坡渣打申请新卡常见问题

Q：我如何检查我的请求状态？

A：您可以通过网上银行和渣打银行手机银行的“帮助和服务”下的“状态”标签来检查状态。

Q：我的服务请求状态将显示多长时间？

A：您的“活动”请求将一直显示，直到状态更新为“已完成”。您的“已完成”请求将显示 90 天。

Q：当请求完成时我会收到提醒吗？

A：请求完成后，您将收到一条短信或电子邮件。

Q：我可以在一次请求中报告多张卡丢失或被盗吗？

A：是的，您可以选择多张卡，包括信用卡、借记卡和 ATM 卡，在一次请求中报告丢失或被盗

Q：当我提交挂失/被盗卡申请时，我没有看到任何要求更换卡的选项。更换的卡会寄给我吗？

A：是的，我们会将替换卡寄送到我们记录中的帐户邮寄地址。

我的卡损坏了，如何换新卡

您的卡损坏了怎么办？在网银提出换卡请求即可，具体操作如下：

1、转到右下角“服务”选项卡中的“帮助和服务”，然后点击“查看全部”

2、在卡管理下，选择“更换卡”。

3、选择您想要替换的卡。

4、查看详细信息。

5、提交您的请求。请求完成后，我们将向您发送电子邮件和短信。

新加坡渣打更换新卡常见问题解答

Q：我如何检查我的请求状态？

A：您可以通过网上银行和渣打银行手机银行的“帮助和服务”下的“状态”标签来检查状态。

Q：我的服务请求状态将显示多长时间？

A：您的“活动”请求将一直显示，直到状态更新为“已完成”。您的“已完成”请求将显示 90 天。

Q：当请求完成时我会收到提醒吗？

A：请求完成后，您将收到一条短信和电子邮件。

Q：换卡需要收费吗？

A：不是，更换卡是免费的。

Q：您会向我发送相同的卡号还是新的卡号？

A：我们将向您发送一张具有相同卡号的替换卡。但是，卡背面的 CVV 号码将是新的。请更新您与商家之间可能存在的任何在线信用卡安排以及您的移动钱包（例如 Google Pay、Apple Pay、Samsung Pay）的卡详细信息。

如何更新账户地址或手机号码？

我更改了地址和手机号码？如何更新我的个人信息？具体操作步骤如下：
1、转到位于右下角的“服务”选项卡。

2、编辑您的个人资料详细信息。

3、查看您的个人资料变更。注意：下一步可能会要求您上传文件以供验证。

4、输入您的 6 位数 SC Mobile Key PIN 来授权此交易。

5、提交您的请求。请求完成后，我们将向您发送电子邮件和短信。

新加坡渣打账户资料更新,常见问题解答

Q：当请求完成时我会收到提醒吗？

A：请求完成后，您将收到一条短信和电子邮件。

Q：我可以更新哪些个人资料？

A：

• 个人资料详细信息：
• 出生日期/出生城市/出生国家/国籍/婚姻状况/资格
• 身份详细信息:
• 身份证/护照号/护照有效期
• 联系方式:
• 电子邮件地址/本地手机号码/海外手机号码/本地家庭号码/当地办公室号码
• 详细地址:
• 居住地址/备用地址/办公地址/邮寄地址
• 税务居住地信息:
• 税务居住国/税务识别号 (TIN)/未提供 TIN 的原因

Q：我需要准备什么文件来更新我的个人资料？

A：您可能会被要求上传一份证明文件，例如您的身份证或护照复印件，以供我们验证。

Q：我可以提交多个请求吗？

A：是的，您可以提交多个请求。但请注意，如果对同一更改有任何重复的请求，您可能会收到一条警报，提示您后续的请求已被取消。

Q：处理我的请求需要多长时间？

A：大多数请求（例如地址或联系方式更新）都会立即更新。其他请求可能需要长达 2 个工作日。

如何申请退还信用余额？

您的信用卡账单多付了？只需几个简单步骤即可申请退款。

1、转到右下角“服务”选项卡中的“帮助和服务”，然后点击“查看全部”

2、在信用卡管理下，选择“信用余额退款‘’

3、选择您想要申请退款的信用卡或贷款账户。

4、选择可用的收款账户来接收退款。

5、输入退款金额并选择退款原因。

6、查看退款详情。

7、提交您的请求。请求完成后，我们将向您发送电子邮件和短信。

新加坡渣打退还信用余额常见问题解答

Q：我如何检查我的请求状态？

A：您可以通过前往网上银行和 SC Mobile 的“帮助和服务”下的“状态”选项卡来检查状态。

Q：我的服务请求状态将显示多长时间？

A：您的“活动”请求将一直显示，直到状态更新为“已完成”。您的“已完成”请求将显示 90 天。

Q：当请求完成时我会收到提醒吗？

A：请求完成后，您将收到一条短信或电子邮件。

Q：我的信用卡/贷款账户中有信用余额。为什么我无法提出申请？为什么我无法申请全部信用余额？

A：仅当金额超过 0.50 新元时，您才可以在网上银行和 SC Mobile 上转移您的信用余额。如需帮助，您可以致电我们的 24 小时客户联系中心 +65 6747 7000，或者访问我们最近的分行。

Q：我可以在一次请求中申请退还多张卡/贷款账户的信用余额吗？

A：每个请求您只能选择一张卡或一个贷款账户进行退款。

新加坡渣打银行开户指南

新加坡银行优势：

新加坡渣打银行的优势，跟新加坡各大银行相比都是大同小异，该有的都有，不用再搬来细说，比如多币种、无外汇管制。

要说最大的优势 ，那就是新加坡渣打的费用优势很明显。

新加坡渣打银行没有管理费，转账手续费是1/16%，最少15新币，最高50新币。

在新加坡，前三大银行：星展、华侨、大华，其转账手续费1/8%，是渣打的2倍；最高100美元/300新币，显著超过渣打。另外的几大外资银行：汇丰和花旗，不仅有管理费，而且手续费单笔就超过35新币。

因此，在新加坡的大型银行中，渣打的费用是最便宜的。

跟香港渣打对比，新加坡渣打也有费用优势。香港渣打的手续费是单笔120港币（22新币）；在单笔转账金额低于20万港币的情况下，新加坡渣打更便宜；星展、华侨、民生、中信、花旗等港卡，要么有管理费，要么手续费比渣打高，要么兼而有之。

新加坡渣打开户资料：

• 1.身份证
• 2.护照（证件有效期需6个月以上）
• 3.工作证明（有模板）
• 4.开户表

新加坡渣打开户流程：

在家线上视频见证即可开户，见证后将资料邮寄给国内律师，再由国内律师邮寄到新加坡银行，不论客户身在何处都可以进行远程开户。

办理流程基本如下：

• 1. 准备齐资料1周内安排律师视频见证；
• 2. 律师见证后把签字文件寄往新加坡，新加坡收到资料后审核，4周左右下户。

激活款要求：下户后第一笔激活款需同名账户存入1000美金或等值外币

ps：远程办理出的借记卡只能是master，如果客户有新加坡长期准证，才可以申请visa。

新加坡渣打其他资费：

管理费：无

转账额度：不限额（超过20万新币的汇款需要由账户经理手工发起）

对了，新加坡银行开户需要提前一周预约，如果对新加坡渣打银行开户有需求，欢迎私信老范助理咨询。

    如果大家还想开香港、新加坡、美国、英国等地离岸银行账户，或需要开富途/老虎/长桥(香港+新加坡)/华盛/盈立(新加坡+香港)/卓锐/盈宝/盈透/嘉信理财等美股、港股券商账户，都可以直接加添老范songhe2025 或助理 fan-2089、fan912090 协助100%开户成功，如果打算进行长远的境外资产配置规划等也可以找老范咨询。

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